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在您的产品目录上线后，您可以让顾客通过我们的“Buy It Locally”交易功能，在 Locally 平台中的任意一处预订或者购买您的在库商品，并且前往店铺提货。
Buy It Locally 如何运作？
该功能启用后，顾客在浏览您的产品目录时可以选择“Reserve Online, Pickup In Store”（在线预定，店内自提），在某些市场也可以选择“Buy Online, Pickup In Store”（在线购买，店内自提）。
顾客支付成功后，您将通过电子邮件或短信收到有关订单详情的通知。 随后，您需要履行顾客的申请，并且告知顾客该商品正在等待提货。 您也可以发送和接收来自客户的消息。
店铺如何接收订单通知？
店铺可以通过电子邮件或短信 (SMS) 接收订单通知。（也可同时通过两种方式接收通知）。 每条通知中都含有指向订单页面的唯一网址，其中记录了顾客的姓名和联系信息、他们需要提货的产品，以及订单的来源。
- 每家店铺至少需要一位收件人用于接收全部通知。 您可以根据需要额外添加任意数量的收件人。
- 您不会在一天中的所有时段中收到通知！ 我们的系统会注意您的店铺营业时间，除了最初的通知以外，您不会在营业时间之外收到提醒。
- 店铺必须在收到通知后的四小时营业时间内响应申请。 Locally 每 30 分钟发送一次提醒。 如果顾客在四小时营业时间后没有收到您店铺的回复，交易将自动取消。 届时您共计将收到七次提醒。
如果顾客需要预订的商品无货怎么办？
如果您收到一份无法履行的订单，请打开该订单，取消勾选“Confirm Item is Being Held”（确认商品已保留），并向顾客发送消息。 解释您为何无法保留该商品，并借此机会通过介绍其他商品等方式争取成交。 如需取消订单，您可以选择“More”（更多），然后选择“Cancel Order”（取消订单）。
Buy It Locally 如何收费？
店内自提预约
对于店内自提的预约单，Locally 会对成功订单收取 3.5% 的交易费。 如果顾客没有到访您的店铺，或者到访后没有购买任何东西就离开，我们会免除该笔费用。
- 下单之后 2 天，您会收到一封电子邮件，提醒您设置“Order Resolution Status”（订单解决状态）以记录订单结果。 请前往邮件中的链接，设置订单解决状态。 您只能设置一次订单解决状态。 如果您在设置后再次改变订单解决状态，改动将不会反映在您的帐单中。
- 您还可以随时前往 Locally 仪表板中的“Order History”（订单历史）面板，记录订单解决状态，您最长可以在下单后 30 天内进行记录。 同样，只有您首次设置的订单解决状态才会被计入帐单。
- 您的费用会累计至每月帐单周期结束时，并在 7 天之后从您的信用卡中一次性扣除。 在这种情况下，您会收到一封电子邮件；您可以随时在 Locally 仪表板中加载“Account Statements”（帐户报表）面板来查看帐单。 帐单一经生成便无法更改，但是系统会在下个月发放返还金额。
下列情况会收取 3.5% 的费用：
- 顾客购买了该商品（仅此一件）
- 顾客购买了该商品以及其他商品
- 顾客到访了店铺，但是购买了与该商品类似的其它商品
下列情况会免除 3.5% 的费用：
- 顾客到访了店铺，但是没有购买任何商品
- 顾客没有到访店铺（“未到访”）
自动取消的订单
自 2022 年 2 月 1 日起，因零售商无响应而自动取消的所有订单均将收取 3.5% 的交易费。
设置 Buy It Locally
首先，确保您已连接至产品目录信息源，并且添加了营业时间。 在设置 Buy It Locally 之前，您必须完成这些设置。
请先登录您的 locally.com 帐户，然后点击仪表板上的 Buy It Locally™ > “Setup & Configuration”（设置和配置）。
首先，您可以将服务提供范围设置为“仅限预订”，“仅限付款”或二者均可。 请注意，在下列国家无法进行付款：
- 韩国：仅限预订
- 中国：仅限预订
接下来，添加您的通知接收人。 每家店铺至少需要指定一位联系人，用于接收全部通知。 您可以同样添加多个通知接收人。 请记住，Locally 只会在工作时间内发送通知。
接下来，输入您的信用卡信息。 Locally 每个月将从您的信用卡中收取任何交易费用。
设置完成后，请填写此表单申请激活。 一位团队成员将于 24 至 48 小时内审核您的设置并与您取得联系，帮助您运行和测试交易并启用您的 Buy It Locally 功能。